أكاديمية ابن سيناللتعليم والتدريب
ENFR
سجّل الآن

تجربة الموظف والارتباط الوظيفي

قياس الارتباط الوظيفي، وتحسين تجربة الموظف في مراحل عمله المختلفة.

سجّل في هذه الدورة

عن الدورة

تتابع الدورة رحلة الموظف داخل المنشأة من أول اتصال به مرشحًا إلى يوم مغادرته، وتحدد في كل محطة ما يرفع ارتباطه أو يضعفه. يتدرب المشاركون على تصميم استبيان ارتباط وظيفي وتحليل نتائجه على بيانات تدريبية، ثم تحويلها إلى خطة تحسين يشترك فيها المديرون المباشرون. والتركيز فيها على القياس والعمل بالنتائج.

محتويات الدورة

  1. الفرق بين الرضا الوظيفي والارتباط الوظيفي وتجربة الموظف
  2. رحلة الموظف ومحطاتها من الاستقطاب إلى المغادرة
  3. رسم خريطة الرحلة وتحديد اللحظات المؤثرة فيها
  4. محركات الارتباط الوظيفي: المعنى والتقدير والنمو والعلاقة بالمدير
  5. تصميم استبيان الارتباط وصياغة أسئلته وضمان سرية الإجابات
  6. الاستبيانات النبضية ومجموعات النقاش ومؤشر eNPS
  7. تحليل النتائج حسب الإدارات والشرائح وتحديد الأولويات
  8. إعلان النتائج للموظفين وبناء خطط التحسين
  9. دور المديرين المباشرين في خطط الفرق ومتابعتها
  10. ربط الارتباط بدوران العمل والإنتاجية وقياس التقدم

لمن هذه الدورة

تلائم مسؤولي الموارد البشرية والتواصل الداخلي والتطوير المؤسسي، ومديري الإدارات الراغبين في رفع ارتباط فرقهم وتقليل مغادرة الكفاءات.

ماذا تستفيد من الدورة

تقيس ارتباط الموظفين في منشأتك وتضع خطة لرفعه.

بعد الدورة تستطيع أن

  • ترسم خريطة رحلة الموظف في منشأتك وتحدد نقاط الضعف فيها
  • تصمّم استبيان ارتباط وظيفي سليم الأسئلة والمقياس
  • تحلل نتائج الاستبيان وتستخرج منها أولويات التحسين
  • تضع خطة تحسين بمسؤوليات ومواعيد ومؤشرات متابعة
  • تجهّز المديرين المباشرين لمناقشة النتائج مع فرقهم

دورات أخرى في المسار نفسه

الموارد البشرية الاستراتيجية والحديثة

كل دورات الموارد البشرية