أكاديمية ابن سيناللتعليم والتدريب
ENFR
سجّل الآن

إدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية KPIs

وضع الأهداف ومؤشرات الأداء، ومتابعتها، وإجراء تقييم الأداء.

سجّل في هذه الدورة

عن الدورة

تبني الدورة نظام إدارة الأداء حلقة بعد حلقة: التخطيط ووضع الأهداف، فالمتابعة خلال السنة، فالتقييم، فما يترتب عليه من حوافز وتطوير. تتوقف طويلًا عند صياغة الأهداف الذكية واختيار مؤشرات الأداء وكتابة بطاقة كل مؤشر، ثم تدرّب على جلسة التقييم والتغذية الراجعة بتمثيل الأدوار. وبها يُفتتح مسار الأداء والتطوير.

محتويات الدورة

  1. الفرق بين إدارة الأداء وتقييم الأداء ودورة إدارة الأداء السنوية
  2. تسلسل الأهداف من المنشأة إلى الإدارة إلى الفرد
  3. صياغة الأهداف الذكية SMART
  4. أنواع مؤشرات الأداء ومعايير اختيار المؤشر المناسب
  5. بطاقة المؤشر: التعريف والمعادلة والمستهدف ومصدر البيانات ودورية القياس
  6. الأوزان النسبية للأهداف والجدارات في نموذج التقييم
  7. المتابعة الدورية والتوجيه خلال السنة
  8. مقاييس التقدير وأخطاء المقيّمين الشائعة
  9. جلسة التقييم والتغذية الراجعة والتعامل مع الاعتراضات
  10. ربط نتائج الأداء بالحوافز والترقيات وخطط التطوير

لمن هذه الدورة

تناسب مديري الموارد البشرية وأخصائيي الأداء والتطوير والمديرين ورؤساء الأقسام الذين يضعون أهداف فرقهم ويقيّمون أفرادها.

ماذا تستفيد من الدورة

تبني نظام إدارة أداء بمؤشرات واضحة وتدير جلسات التقييم.

بعد الدورة تستطيع أن

  • تصوغ أهدافًا ذكية مشتقة من أهداف الإدارة
  • تختار مؤشرات أداء لوظيفة محددة وتكتب بطاقة كل مؤشر
  • تصمم نموذج تقييم بأوزان ومقياس تقدير
  • تدير جلسة تقييم وتقدّم تغذية راجعة محددة
  • تربط نتائج التقييم بقرارات الحوافز والتطوير

دورات أخرى في المسار نفسه

الأداء والتطوير

كل دورات الموارد البشرية