Relations avec les salariés et résolution des conflits

Traitement des plaintes et des réclamations, médiation et règlement des conflits au travail.

Contenu de la formation

Vous savez traiter les plaintes et les conflits des salariés avant qu’ils ne s’aggravent.

Aspects juridiques et relations de travail

Le droit du travail en pratique
Les dispositions du droit du travail relatives aux contrats, à la durée du travail, aux congés, à la rémunération et à la rupture du contrat.

24 heures de formation
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Rédaction des contrats de travail et des règlements
Les clauses essentielles d’un contrat de travail, les types de contrats et la rédaction des règlements internes.

15 heures de formation
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Enquêtes administratives et sanctions disciplinaires
Procédures d’enquête, rédaction des procès-verbaux et application du règlement disciplinaire.

15 heures de formation
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Rupture du contrat et démission dans le respect de la loi
Les motifs et les procédures légales de rupture du contrat, la démission et le solde de tout compte.

15 heures de formation
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